近日，苏州市文化广电和旅游局举行“自在游”行李直送现场会，苏南顺丰、中铁快运、东航集团三方现场推广，十个县级市（区）板块及文投、书香、名城三大集团和景区、饭店、工美三大协会现场对接，截至本月底，已有36家酒店加入自在游服务体系，新增16家酒店和2个商圈加入自在游服务体系，其中14家酒店和2个商圈与东航数字值机达成初步意向，进入实质性对接阶段。

 一、现场推广：三大主体同台示范

 现场会上，三家单位分别作了实操演示与经验分享。苏南顺丰重点推介“自在游”行李双向直送服务——旅客抵达机场取完行李后在航站楼服务点扫码下单，行李即可直达酒店、景区等目的地；返程时可预约上门取件直送机场，实现全程“空手出行”。中铁快运围绕铁路12306“轻装行”服务作推广，苏州自2026年1月纳入全国“轻装行”城市以来，乘车旅客通过12306平台即可预约车站与目的地间的行李搬运。东航集团介绍了“数字值机前置”服务，旅客在苏州火车站“空铁联运”柜台，酒店前台即可办理值机、托运，抵沪后直接安检登机。

 二、现场对接：十个板块与八方主体联动

 本次现场会突出“供需直连、务实推进”。苏州十个板块文旅部门与文投集团、书香集团、名城集团，以及景区协会、饭店协会、工美协会现场开展需求对接，围绕服务点位布设、订单承接、场景延伸等事项逐项磋商，推动行李直送服务从机场、车站向酒店、商圈、景区等更多消费场景拓展。

 三、阶段成果：14家酒店和2个商圈进入实质对接

 截至本月底，共有14家酒店和2个商圈达成初步合作意向，进入实质性对接阶段。下一步，各板块将加快意向转化，推动更多主体纳入服务网络。

 四、背景与展望：从31家酒店到全市逐步全覆盖

 “自在游”行李直送服务于2025年1月启动，由市文广旅局牵头，联动苏南硕放国际机场、顺丰、中铁快运等共同开展，最初覆盖31家酒店，逐步到3个高铁站以及行李寄送扩展至苏州全市任意点位。此次现场会标志着服务正由“单点直送”迈向“全域协同”，通过叠加“轻装行”、空铁联运，进一步织密自在游苏州的服务网络。